Conditions générales de vente

1. Vendeur et acceptation

L’ouvrage est écrit et publié par Fernande Marilyn, personne physique, en son nom propre, sous le nom Objectif & Croissance. Il ne s’agit pas d’une entreprise immatriculée : aucune forme juridique ni numéro SIRET n’est donc applicable. Contact : ebookpro-contact@mail.fr.

Aucune adresse postale n’est publiée : les échanges s’effectuent par e-mail à l’adresse indiquée ci-dessus. Le contrat de vente étant conclu avec la plateforme de paiement en qualité de marchand, celle-ci reste le point de contact du client pour toute question de commande, de remboursement ou de médiation.

En poursuivant l’usage du site puis en validant une commande, vous reconnaissez avoir lu et accepté les présentes conditions, la politique de confidentialité et les conditions d’utilisation du prestataire de paiement citées à l’article 5.

2. Produit décrit

Le site propose l’édition numérique de l’ouvrage Objectif & Croissance : Optimiser sa Vision, au prix de 14,99 €. Il s’agit d’un fichier électronique, sans support physique, accompagné d’un guide offert.

L’édition papier n’est pas encore commercialisée : sa parution est annoncée et restera soumise à la confirmation de l’auteure, notamment l’obtention de l’ISBN officiel. Les pages du site peuvent être complétées ou modifiées à tout moment.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, et sont ceux affichés au moment de la commande. La taxe effectivement applicable est calculée lors du paiement en fonction du pays de résidence de l’acheteur.

Un prix peut être modifié à tout moment ; cette modification ne s’applique pas aux commandes déjà validées.

4. Commande

La commande est passée en cliquant sur le bouton d’achat, puis en réglant le montant indiqué. Elle est enregistrée dès l’acceptation du paiement. Un reçu est adressé par le prestataire de paiement et le fichier est envoyé par e-mail après confirmation de la transaction.

En cas d’échec du paiement, la commande n’est pas exécutée et aucun débit n’est conservé. Il vous appartient de fournir une adresse e-mail exacte et de vérifier que le message n’a pas été classé comme indésirable.

5. Paiement, facturation et prestataire

Le règlement est traité par un prestataire de paiement sécurisé. Le site n’a pas accès à vos coordonnées bancaires et ne les conserve pas. Le paiement vaut acceptation des conditions d’utilisation de ce prestataire.

Notre processus de commande est assuré par notre revendeur en ligne Paddle.com. Paddle.com est le marchand pour l’ensemble de nos commandes. Paddle traite les demandes de service client et les retours. (Version originale : “Our order process is conducted by our online reseller Paddle.com. Paddle.com is the Merchant of Record for all our orders. Paddle provides all customer service inquiries and handles returns.”)

Les modalités de paiement, de facturation, de fiscalité, d’annulation et de remboursement suivent également les conditions acheteur de Paddle, consultables ici : paddle.com/legal/checkout-buyer-terms.

6. Livraison du fichier numérique

La livraison est effectuée par voie électronique, à l’adresse e-mail fournie lors de la commande, dans les instants qui suivent le paiement. Si le fichier n’est pas reçu dans un délai de 24 heures, vous pouvez en demander l’envoi à nouveau à l’adresse de contact indiquée ci-dessus.

7. Droit de rétractation

Le droit de rétractation de quatorze jours prévu par le Code de la consommation ne s’applique pas à un contenu numérique fourni immédiatement lorsque sa livraison a commencé avec votre accord exprès et avec votre reconnaissance expresse de la perte de ce droit.

En validant une commande d’édition numérique, vous demandez expressément que la livraison commence immédiatement et vous reconnaissez renoncer, pour ce contenu, à votre droit de rétractation. Cette demande vous est soumise pour confirmation avant l’ouverture du paiement.

8. Remboursements

Vous disposez de 14 jours à compter de la date de votre commande pour demander un remboursement, sans avoir à vous justifier. La demande s’adresse à l’adresse de contact indiquée ci-dessus ou à notre prestataire de paiement, qui effectue le remboursement. Les conditions de remboursement du prestataire sont consultables ici : paddle.com/legal/refund-policy.

Au-delà de ce délai, chaque demande reste examinée individuellement par l’auteure, qui peut accepter un remboursement. Un fichier déjà téléchargé ou ouvert n’exclut pas, à lui seul, une réponse favorable.

9. Utilisation permise et interdite

L’achat concede un droit d’usage personnel, non exclusif et non transférable du fichier, pour votre lecture privée. Vous pouvez le conserver, l’imprimer pour vous-même et le lire sur vos propres appareils.

Sont interdits : la revente, la redistribution gratuite ou payante, la publication sur un réseau de partage, la modification du fichier ou de ses mentions, ainsi que tout usage illicite, frauduleux ou trompeur, l’envoi de messages non sollicités en usant du site, l’atteinte aux droits d’auteur, la tentative d’accès non autorisé aux systèmes, la perturbation du fonctionnement du site ou l’extraction automatique et massive de ses contenus.

10. Propriété intellectuelle

Le livre, le guide, la couverture, les textes et la charte graphique du site restent la propriété de Fernande Marilyn. L’achat d’un fichier ne transmet aucun droit de propriété intellectuelle sur ces contenus.

11. Niveau de service

Le site est fourni en l’état. Aucun fonctionnement continu, ininterrompu ou exempt d’erreur n’est garanti, ni concernant le site, ni concernant le service de paiement ou la messagerie utilisée pour la livraison du fichier.

12. Suspension et cessation d’accès

L’accès au site peut être suspendu ou arrêté en cas de manquement grave aux présentes conditions, de défaut de paiement, de risque de fraude ou d’atteinte à la sécurité, ou de violations répétées ou sérieuses des règles d’utilisation.

13. Garanties et responsabilité

Le livre et le guide accompagnent une démarche personnelle de bien-être. Ils ne remplacent ni un suivi médical, ni un accompagnement psychologique, ni un conseil professionnel adapté à une situation particulière. En cas de difficulté personnelle, il est recommandé de consulter un professionnel de santé.

Sauf en cas de dol, de faute lourde, de dommages corporels ou d’une disposition légale impérative, la responsabilité de l’auteure ne peut excéder le montant effectivement payé pour la commande concernée, et ne s’étend pas aux dommages indirects ou imprévisibles. Le site et le prestataire de paiement ne peuvent être tenus responsables d’un incident indépendant de leur volonté lié au réseau, à la messagerie du client ou à un appareil incompatible.

14. Réclamations, médiation et droit applicable

Toute réclamation peut être adressée à ebookpro-contact@mail.fr. Les présentes conditions sont régies par le droit français, sous réserve des dispositions impératives protectrices du pays de résidence du consommateur.

Le médiateur de la consommation proposé par la plateforme de paiement mentionnée à l’article 5, qui conclut la vente en qualité de marchand pour l’ensemble des commandes, peut être saisi gratuitement selon les modalités de ses conditions acheteur : paddle.com/legal/checkout-buyer-terms. La page mentions légales l’indique également.